Termos e Condições

POUSADA GUAIAMU LTDA

CNPJ 21.917.963/0001-24

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO


Os termos e condições previstos neste instrumento (Termos e Condições de Uso), instituído pela POUSADA GUAIAMU LTDA. (ANFITRIÃO), CNPJ 21.917.963/0001-24, regem a disponibilização e utilização das instalações de hospedagem e serviços pelo CLIENTE.

Ao aceitar eletronicamente o presente Instrumento, o CLIENTE estará automaticamente concordando em se submeter integralmente aos seus termos e condições e qualquer de suas alterações futuras.

1. OBJETO

O presente instrumento regula as condições para o fornecimento e uso de serviços de hospedagem, a serem prestados nas dependências do ANFITRIÃO, situado na Rua Maria Eugênia Ferreira nr. 62, Praia as Toninhas, município de Ubatuba/SP.

2. ESTRUTURA

A estrutura oferecida pelo ANFITRIÃO consiste em:

2.1. Ampla suíte equipada com uma cama Queen size e um sofá cama de casal, que permite a acomodação de até 04 (quatro) pessoas , frigobar, smart TV e ar condicionado,. Possui varanda e amplo banheiro equipado com ducha;

2.2. Piscina ao ar livre com 3 (três) níveis de profundidade que permite diversão para toda a família. O horário de utilização é das 07:00h às 22:00h, desde que respeitadas as regras vigentes quanto ao barulho (Lei Municipal nr. 2.910 de 16 de fevereiro de 2007) e os direitos do demais usuários;

2.3. Estacionamento externo.

3. SEGURANÇA

3.1. O estabelecimento conta com serviços de câmeras de vigilância com monitoramento 24h/dia.

3.2. Controle de acesso digital para ingresso nas dependências da pousada.

4. SERVIÇOS

4.1. Café da manhã balanceado, composto por café, leite, chocolate, chá, cereais, pães, bolo, frios, iogurte, frutas e sucos (conforme a disponibilidade). Servido no período das 08:00 às 11:00 horas;

4.1.1. Eventuais necessidades e/ou restrições alimentares deverão ser previamente comunicadas para verificar a possibilidade de atendimento.

4.2. O ANFITRIÃO NÃO oferece refeições, mas disponibiliza aparelho micro-ondas, para livre utilização do CLIENTE, à disposição na área de alimentação;

4.2.1. O CLIENTE poderá utilizar as dependências da Pousada caso opte por solicitar alimentos através dos serviços de delivery disponíveis na região.

4.3. Os quartos estarão abastecidos com as roupas de cama e banho, tapete de Box e de banheiro;

4.4. A fim de preservar a privacidade do CLIENTE, os serviços de limpeza e arrumação do quarto poderão ser oferecidos, mediante solicitação, a cada duas (02) pernoites.

5. ACESSO

Exceto pelas áreas destinadas exclusivamente aos funcionários, o CLIENTE poderá transitar livremente pela Pousada, observadas as seguintes condições:

5.1. O CLIENTE é responsável pelo uso adequado das instalações e equipamentos da Pousada, obrigando-se a ressarcir o ANFITRIÃO por qualquer dano causado, substituindo o item danificado por outro de qualidade igual ou superior, ou pagar pela reposição ou reparo do mesmo;

5.2. Não é permitido fumar dentro dos quartos ou qualquer área fechada da pousada.

6. PETS

6.1. O ANFITRIÃO aceita a entrada de animais de estimação, até o limite de dois (02) animais por quarto e sujeito às seguintes regras:

6.1.1. O CLIENTE é inteiramente responsável pelo animal, devendo cuidar para que o mesmo esteja confortável e tranquilo, de forma a não perturbar os demais usuários da Pousada;

6.1.2. O animal, independentemente de seu porte, deverá estar permanentemente preso por guia ao transitar pelas áreas comuns de circulação da Pousada;

6.1.3. O CLIENTE será responsável pelo recolhimento dos dejetos do animal e pela limpeza do ambiente;

6.1.4. O CLIENTE será responsável por todo e qualquer dano causado nas dependências da Pousada, seus equipamentos e utensílios, obrigando-se a repor o item danificado por outro de qualidade igual ou superior, ou pagar pela reposição ou reparo do mesmo.

7. RESERVAS

O CLIENTE poderá efetuar sua reserva pelo site www.pousadaguaiamu.com.br, pelos telefones (12) 3842-3000 ou (11) 94304-8071, ou ainda pelos canais digitais de vendas, como o Booking.com ou AirBnb.

7.1. As reservas serão confirmadas mediante o pagamento de 50% (cinquenta por cento) do valor do período solicitado. Este pagamento deverá ser feito através de transferência bancária, o restante no check-in;

7.2. O horário de check-in inicia-se a partir das 14:00h do primeiro dia do período e o check-out até as 12:00h do último dia do período. Qualquer alteração desses horários será por mera tolerância do ANFITRIÃO, não representando novação de qualquer espécie;

7.3. As reservas poderão ser alteradas ou canceladas, desde que cumpridas as exigências da política de cancelamento estipulada neste instrumento.

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

8.1. O CLIENTE terá o direito de alterar o período de sua reserva, 01 (uma) ÚNICA vez, desde que solicitado com antecedência de, no mínimo, 07 (sete) dias úteis anteriores à data prevista para o check-in, devendo o valor da estadia ser ajustado aos preços vigentes para a época selecionada;

8.2. Caso o CLIENTE opte por cancelar a reserva, o ANFITRIÃO se obriga a reembolsar o valor pago nas seguintes condições:

8.2.1. 100% do valor pago quando e se solicitado até 07 (sete) dias úteis anteriores à data prevista do check-in;

8.2.2. 50% do valor pago quando e se solicitado até 03 (três) dias úteis anteriores à data prevista do check-in e;

8.2.3. NÃO haverá reembolso para solicitações realizadas em período inferior a 03 (três) dias úteis anteriores à data prevista do check-in.

Ao concluir a reserva o CLIENTE estará automaticamente aceitando todas as condições aqui previstas.